USACares Jobs

Job Information

Willis Towers Watson Teamleiter (w/m/d) Rentenverwaltung in Wiesbaden, Germany

Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.

Willis Towers Watson (WTW) gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Advisory, Broking und Solutions. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, aus Risiken Wachstum zu generieren. Kommen Sie in unser Team!

  • In mehr als 140 Ländern vertreten

  • 45000 MitarbeiterInnen weltweit

  • davon ca. 1500 im deutschsprachigen Raum

  • 14 Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Im Business „Technology and Administration Solutions“ unterstützen und beraten wir mit mehr als 300 Mitarbeitern unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Wiesbaden ab sofort einen

Teamleiter (w/m/d) Rentenverwaltung

(Kennziffer 210000G5)

Was erwartet Sie?

  • In Bezug auf Kunden

  • erster Ansprechpartner der Großkunden im operativen Tagesgeschäft

  • Verantwortung für eine hohe Kundenzufriedenheit

  • Eigenverantwortliche Ressourcenplanung / Einsatzplanung zur Sicherstellung der Erreichung der KPI / SLA

  • In Bezug auf Prozesse

  • Analyse, Dokumentation, Bewertung und Steuerung aller operativen Strukturen und Prozesse im Tagesgeschäft

  • Kontrolle und Steuerung komplexer Sachverhalte im Tagesgeschäft

  • Sicherstellung einer hohen Effizienz und vollständigen sowie termingerechten Bearbeitung

  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse und der Zusammenarbeit in Bezug auf Marktauftritt, Prozessgestaltung und IT-Landschaft – auch mit anderen Teams, Bereichen und Standorten

  • In Bezug auf Qualität

  • Führung über kennzahlenorientierte Ziele

  • Verantwortung für Beschwerdemanagement / Fehlermanagement gemeinsam mit dem Kundenverantwortlichen

  • Erstellung und Steuerung von Prozess- und Qualitätsvorgaben sowie Erreichung hoher Qualitätsziele

  • Einhaltung von Budgets und wirtschaftliche Bearbeitung der Projekte

  • Erstellung von Vorgaben zur Weiterentwicklung der eingesetzten Software und Systeme

  • In Bezug auf Mitarbeiter

  • Führung und Verantwortung des Teams „Sachbearbeitung“ mit seinen Prozessen und Aufgaben im Bereich der Rentenverwaltung

  • Führung der Mitarbeiter durch Motivation, Aus- und Weiterbildung sowie Unterstützung

Was bringen Sie mit?

  • Sie haben mehrjährige Erfahrung in der Leitung und Führung operativer Einheiten in einem prozessorientierten Aufgabenfeld (idealerweise in einer vergleichbaren Branche) und haben sich hier als Erfolgstreiber etabliert. Wir freuen uns auch über die qualifizierte Bewerbung von ambitionierten Kandidatinnen und Kandidaten mit einschlägiger Operations-Erfahrung und erkennbarem Führungspotenzial.

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium der BWL mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Ingenieurwissenschaften, Naturwissenschaften mit Schwerpunkt Systeme und Prozesse.

  • Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind selbstverständlich auch gefragt

  • Sie begeistern sich für die operative Verantwortung von Prozessen und übernehmen gerne Verantwortung, um Projekte zielsicher zum Abschluss zu bringen

  • Sie können Prozesse strukturieren und in Arbeitsvorgaben für andere umsetzen

  • Sie haben Freude an Veränderungsprozessen und begeistern Kollegen und Vorgesetze für neue Ideen

  • Sie stellen den Teamerfolg vor Ihren Individualerfolg, handeln aber gleichzeitig ziel- und ergebnisorientiert

  • Sie sind belastbar, teamfähig, zuverlässig, kommunikationsstark, positiv denkend und in der Lage, andere zu überzeugen und zu motivieren

  • Darüber hinaus verfügen Sie über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Proaktivität und eigenverantwortlichem Handeln

  • Sie zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, sich schnell in fremde Fachgebiete einzuarbeiten

  • Sie suchen aktiv die Herausforderung und wollen die eigene Komfortzone verlassen, um neue Themen zu erschließen und persönlich zu wachsen; Veränderung verstehen Sie als Motivation und Chance

  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

  • Sie sind routiniert im Umgang mit MS Office (MS Excel, MS Word, MS Power Point) und können sich schnell in neue Software einarbeiten

Neben unserem attraktiven Vergütungspaket bieten wir:

  • Kundenkontakt - schnell Verantwortung übernehmen

  • Zusammenarbeit - kollegial, wertschätzend und dynamisch

  • Entwicklungsmöglichkeiten - geprägt von tiefer Expertise und Freiräumen

  • Inclusion & Diversity - in unseren Ansichten und Herangehensweisen

  • Work-Life-Balance - z.B. flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub

  • Internationalität - Vernetzung und Projekte mit lokalen und globalen Fragestellungen

  • Weitere Vorteile - z.B. mobiles Equipment, betriebliche Altersversorgung und kostenfreie Getränke sind selbstverständlich

Interessiert?

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung. Die Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten. Bei weiteren Fragen senden Sie uns gerne eine E-Mail an recruiting.ger@willistowerswatson.com. Ihre Ansprechpartnerin ist Helle Romundset, Tel.: 069–1505 5563.

Willis Towers Watson is an equal opportunity employer.

Erfahren Sie mehr auf www.willistowerswatson.de .

DirectEmployers