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Job Information

Danaher Corporation Manager IT Service (m/f/d) in Wetzlar, Germany

As 2nd Line IT Service Manager (m/f/d) you will report directly to the Global IT Service Manager.

Your Responsibilities:

  • Drive accountability and an attitude of customer service into the entire organization

  • Implement DBS tools (Continuous Improvement) to ensure that good practices are followed

  • Partner with other IT leaders to develop solutions in support of business need

  • Ensure that resources are available and delivering according to the SLA

  • Create training plans for the Regional Service desk teams to deliver

  • Define and maintain global IT standards

  • Create and Maintain Global IT processes, procedures and Work Instructions

Our Expectations:

  • Long term global experience in personnel management and technology/infrastructure management

  • Strong focus on customer service

  • Proven ability to build teams, transfer knowledge to new team members, develop teams and lead employees

  • Ideally Bachelor's degree in Computer Science, Engineering or related fields

  • Ideally Master's degree in Computer Science, Information Systems or another related field as well as ITIL certifications

  • Ability to communicate clearly and concisely

  • Analytical and structured working method with problem solving ability

  • You have proven that you can successfully delegate or escalate problems

  • Ability to initiate direct interaction, coordination and collaboration with team members, customers and clients

  • Fluent in English and German (spoken and written), other languages are a plus

  • Experience in a Global environment and cross cultural

What We Offer

  • Competitive Salary

  • Attractive Benefits Package (Pension, Healthcare and many more benefits)

  • Continuous training, support and focus on your personal development

  • Innovative, team- and improvement-oriented environment

  • Independent work approach in a driven international team environment

  • Cooperation with experts from a wide range of functions

  • Learn about Kaizen, PSP’s and Muda as part of our Danaher Business System (DBS) Trainings, if you believe in continuous improvement just as we do

  • A reliable team that is fun to work with

  • Great onboarding with designated go-to-person

Are you interested to discover new opportunities in an innovative, team-oriented environment? Do you feel that this could be your future position? Then do apply online.

We are looking forward to your application!

Sie übernehmen Verantwortung für globale IT-Projekte und definieren Prozesse sowie Standards neu. Sie sind kompetenter Ansprechpartner für die weltweite Sicherstellung eines anforderungsgerechten IT Service an allen Standorten.

Ihr Verantwortungsbereich umfasst:

  • Als Manager motivieren Sie ihr Team und sind für alle Belange der Führung zuständig

  • Ihr Aufgabenbereich umfasst die Durchführung von globalen IT Projekten und Prozessoptimierung, sowie die Definition und Umsetzung globaler IT-Standards, -Prozesse, -Verfahren und -Arbeitsanweisungen

  • Sie stellen sicher, dass definierte Service Level Agreements unter Einsatz der vorhandenen Ressourcen eingehalten werden

  • Das Monitoring der Liste autorisierter Software liegt in Ihren Verantwortungsbereich

  • In Zusammenarbeit mit den entsprechenden IT-Verantwortlichen und -Mitarbeitern stellen Sie eine sichere, stabile und benutzerfreundliche IT-Landschaft sicher und agieren als Schnittstellenfunktion

  • Sie ermitteln den Schulungsbedarf und sind für die Erstellung und Durchführung von Schulungsplänen für die regionalen Service-Desk-Teams verantwortlich

Unsere Erwartungen an Sie:

  • Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder verwandten Gebieten mit

  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT in einem globalen und multikulturellen Umfeld

  • Sie besitzen Erfahrung in der Mitarbeiterführung

  • Ihre fundierte Erfahrung im Projektmanagement stellen Sie unter Beweis

  • Sie arbeiten gerne im Team und zählen exzellente Kommunikation zu Ihren Stärken

  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten runden Ihr Profil ab

  • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut (in Wort und Schrift)

Was wir zu bieten haben:

  • Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben, die Sie mit tollen Kolleginnen und Kollegen an Ihrer Seite meistern können

  • Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket sowie flexible Arbeitszeiten

  • Als Teil des Danaher-Konzerns stehen Ihnen spannende interne Programme zu Förderung und Weiterentwicklung zur Verfügung

  • Sie arbeiten eigenverantwortlich innerhalb eines engagierten, internationalen Teams

  • Setzen Sie Ihre eigenen Ideen erfolgreich um

  • Zusammenarbeit mit Expertinnen und Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen

  • Virtuelles Arbeiten in einem internationalen Umfeld

  • Um ständige Verbesserung und Innovation zu erzielen, nutzen Sie Methoden, wie Kaizen, PSP’s und Muda als Teil unseres Danaher Business System (DBS)

  • Ein zuverlässiges Team, mit dem man gerne arbeitet

  • Positionsbezogenes Onboarding

Sie haben Interesse, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten und sind bereit, mit uns neue innovative Wege zu beschreiten? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?Franziska Schneider (Personalabteilung)+49 6441 29 2836

Danaher Corporation and all Danaher Companies are equal opportunity employers that evaluate qualified applicants without regard to race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or other characteristics protected by law. The “EEO is the Law” poster is available here.

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