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Danaher Corporation Gestionnaire Service Client (Customer Service Representative) Anglais professionnel - CDD 6 mois in Saint Germain En Laye, France

Find what drives you on a team with a more than 70-year history of discovery, determination, and innovation. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers protect people. Our products serve a wide range of markets, so if your interests lie along the spectrum of Life Sciences to Industrial, you’ll find a rewarding role here. For the exponentially curious, Pall is a place you can thrive and amplify your impact on the world.

Pall is proud to work alongside a community of nine fellow Danaher Life Sciences companies. Together, we’re pioneering the future of science and medicine, developing products that enable researchers in the fight to save lives.

Pall recherche un(e) gestionnaire Service Client (Customer Service Representative) Français/Anglais – CDD de 6 mois - pour rejoindre notre équipe basée à Saint-Germain-en-Laye (78) et prendre en charge les missions décrites ci-dessous, dans le respect de nos procédures et en gardant comme objectif premier la satisfaction Client.

Vos principales missions au quotidien :

  • Saisie et suivi des commandes clients jusqu’à la livraison

  • Gestion des réclamations clients en lien avec l’équipe commerciale

  • Gestion des litiges et retours

  • Edition des notes de débit et avoirs

  • Interface avec le service Crédit pour tout problème sur les comptes clients

  • Participation à la réunion quotidienne de suivi de nos indicateurs (KPI)

Que recherchons-nous ?

  • Un réel sens du service client

  • Une bonne expérience dans la relation Client et le traitement des commandes dans un environnement industriel et, idéalement, international

  • Une bonne connaissance de SAP

  • Un bon niveau d’anglais (oral et écrit)

  • Un esprit d’équipe développé

  • Une approche méthodique du travail

  • Une aisance relationnelle et une écoute active

  • Un sens de l’organisation et de la priorisation des tâches multiples

En intégrant notre équipe, vous rejoignez également l’entreprise internationale Danaher et ses 69 000 employés, qui œuvrent chaque jour en faveur de nos clients. En tant que collaborateur, vous aurez l’occasion de découvrir de nouvelles choses, de travailler dur et de développer vos compétences grâce aux conseils de dirigeants investis, mais aussi avec l’aide des puissants outils Danaher Business System (https://www.danaher.com/how-we-work/danaher-business-system) et de la stabilité d’une organisation expérimentée.

Chez Danaher, nous accordons une grande importance à la diversité et à l’existence des similarités et différences, qu’elles soient visibles ou non, au sein de notre personnel, de notre environnement de travail et dans tous les marchés où nous sommes présents. Nos collaborateurs, clients et actionnaires fournissent chacun un point de vue unique et diversifié sur la base de ces différents attributs.

Si vous vous demandez de quoi vous êtes capable, il est temps de le découvrir.

When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 69,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System (https://www.danaher.com/how-we-work/danaher-business-system) tools and the stability of a tested organization.At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

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