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Abbott Sales Planning Manager/Chef, Planification des ventes – Abbott Nutrition (Montreal) in Montreal, Canada

Chez Abbott, nous voulons vous aider à vivre la meilleure vie possible grâce au pouvoir de la santé. Depuis plus de 130 ans, nous mettons au point de nouveaux produits et de nouvelles technologies – dans les domaines de la nutrition, des produits diagnostiques, des dispositifs médicaux et des médicaments génériques de marque – afin d’offrir plus de possibilités à un plus grand nombre de personnes à toutes les étapes de la vie. À l’heure actuelle, nos 107 000 employés s’efforcent d’aider les gens à vivre non seulement plus longtemps, mais mieux dans plus de 160 pays, où nous sommes présents.

Type de poste :

Fonctions et tâches principales (responsabilités) :

  • Diriger le processus de planification des comptes et soutenir les équipes qui interagissent avec les clients lors de l’exercice annuel de planification stratégique commune et lors des négociations avec les clients. Relever les lacunes ayant trait aux ventes dans la planification d’entreprise et explorer les problèmes/solutions possibles.

  • En collaboration avec le Directeur des ventes nationales et le Service des finances, superviser la gestion des dépenses de commercialisation et assumer un rôle central dans l’évaluation de nouvelles occasions d’affaires en analysant le rendement du capital investi et en acquérant une bonne compréhension des stratégies associées aux marques et des conditions du marché.

  • Piloter le processus de prévision des ventes au détail auprès des clients/distributeurs et en faire rapport à l’échelon national pour faciliter la planification de la demande.

  • Rechercher des solutions aux lacunes relevées et en discuter avec les équipes interfonctionnelles pertinentes (prévisions, commercialisation, finances, etc.) afin de convenir des mesures à prendre par l’équipe de vente au détail.

  • Tenir lieu de conseiller auprès de l’équipe de vente au détail et de son directeur national. Agir à titre de personne-ressource pour la marque et le Directeur des ventes nationales lorsqu’il s’agit de repérer les obstacles au changement, de les comprendre et de collaborer pour les éliminer, et d’élaborer des stratégies visant à stimuler la croissance des ventes et de la part de marché.

Principales fonctions :

Planification des comptes/planification stratégique commune

  • Superviser le calendrier et le déroulement de l’exercice annuel de planification des ventes au détail, et veiller au respect de l’échéancier.

  • Conseiller les équipes responsables de comptes-clés et les aider à appliquer les principes de la planification ascendante à leurs clients. Définir l’orientation de la marque en s’appuyant sur le développement de catégories, et évaluer les effets potentiels du plan proposé avant sa finalisation en vue de le soumettre à l’équipe de direction.

  • Fixer les objectifs de l’équipe, en concertation avec le Chef des ventes nationales, et surveiller la progression au regard de ces objectifs. Corriger le tir, si nécessaire.

Prévision des ventes/opérations

  • Piloter le processus de prévision des ventes au détail en acquérant une connaissance approfondie des prévisions propres à chaque compte, en appliquant la stratégie de la marque et en établissant une vision à court terme (3 prochains mois) et une vision plus large et à plus long terme (trimestre, reste de l’année, année complète) des ventes au détail.

  • Superviser le processus de planification de la demande, y compris les estimations des ventes les plus récentes (réunion de mise à jour des ventes du mois courant), les réunions mensuelles de pré-planification des ventes à venir, le bilan commercial et la planification des ventes et des opérations.

  • Fournir des mises à jour régulières sur les prévisions en matière de vente au détail (Chef des ventes nationales, prévisions, commercialisation, finances, etc.).

  • Superviser les mesures prises pour éliminer les lacunes, qui comprennent sans s’y limiter l’analyse factuelle initiale, l’examen stratégique avec les principales parties intéressées, l’affectation des ressources et l’évaluation a posteriori .

  • En collaboration avec le Service de développement des catégories, fournir une évaluation des prévisions en vue du lancement de nouveaux produits (gamme de produits en développement, répercussions commerciales, établissement du prix, etc.).

  • Administrer le processus de gestion des ruptures de stock pour les ventes au détail; établir l’ordre de priorité des clients en fonction des amendes; surveiller les amendes (taux d’approvisionnement, respect des échéanciers) et les délais moyens de recouvrement des créances clients; déterminer la meilleure conduite à tenir.

  • Superviser/surveiller et suivre les objectifs propres à chaque compte, et mesurer le rendement à l’aide des indicateurs de rendement clés.

Dépenses de commercialisation

  • Assurer la surveillance et l’amélioration continues du processus d’analyse des dépenses de commercialisation, des promotions et des prix. Offrir des conseils aux équipes interfonctionnelles (Commercialisation, Finances) en matière de répercussions sur les dépenses de commercialisation et sur l’état des résultats associées à diverses stratégies de promotion et d’établissement des prix.

  • Déterminer l’orientation des dépenses de promotion avec les clients, en fonction du rendement du capital investi dans le passé et des dépenses relativement aux autres clients.

  • Vérifier régulièrement tout un assortiment de paramètres standard chez les clients (volume, croissance des recettes, rentabilité, prix au détail, compétiteurs, etc.).

  • Gérer l’élaboration d’un système de prévisions mensuelles et trimestrielles des ventes au détail et des dépenses de commercialisation pour toutes les marques de détail.

  • Concevoir et mettre en œuvre un processus permettant d’évaluer le rendement du capital investi avec précision, de sorte à évaluer si les investissements effectués à des fins promotionnelles répondent aux attentes et aux objectifs d’ANI.

  • Travailler conjointement avec le Service des finances pour mettre à jour les dépenses commerciales dans le but d’optimiser les investissements et de récupérer l’argent non utilisé au besoin.

  • Fournir des conseils en matière de planification du développement de la marque/de la clientèle, plus particulièrement en ce qui a trait à la croissance et aux dépenses de commercialisation.

Études :

  • Diplôme en administration des affaires (B.A. ou B. Com.), finances et (ou) commercialisation. M.B.A., de préférence.

Expérience :

  • Posséder au moins 8 ans d’expérience en vente dans le secteur des biens de consommation courante et (ou) des produits en vente libre en pharmacie.

  • Avoir de préférence occupé un poste de chef de comptes-clés, en gestion du développement de catégories ou en marketing commercial. Avoir assisté une multitude de clients et comprendre leurs stratégies.

  • Avoir déjà dirigé des équipes interfonctionnelles ou collaboré avec elles au sein d’un siège social.

  • Être un chef d’équipe à la volonté tenace, axé sur les résultats, et capable de nouer des relations et de superviser les initiatives jusqu’à leur exécution.

  • Être capable de faire preuve de créativité, de proposer plusieurs solutions, d’obtenir un consensus et de mettre des plans à exécution.

  • Avoir une excellente compréhension financière de l’état des résultats, et un sens général de la gestion et de la prise de décisions.

  • Avoir une connaissance approfondie de Microsoft Office, dont Excel et PowerPoint.

  • Posséder une aptitude au raisonnement stratégique et avoir le souci du détail dans la gestion opérationnelle.

Connaissances linguistiques :

  • Maîtrise parfaite de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. La maîtrise du français est un atout.

Abbott Canada s’engage à offrir des conditions d’embauche, d’avancement et de traitement équitables et sans aucune discrimination fondée sur des facteurs comme la race, le sexe, la couleur de la peau, l’origine ethnique ou nationale, les croyances religieuses, un handicap, l’âge, la citoyenneté, la situation familiale, l’état civil, les convictions politiques, l’orientation sexuelle ou tout autre facteur compris dans la législation sur les droits de la personne.

Nos objectifs sur la diversité pour ce qui est du recrutement, de l’embauche et de la rétention des employés sont enchâssés dans nos objectifs commerciaux, et nos initiatives en matière de diversité sont appuyées par la haute direction de l’entreprise. Nous sommes intimement convaincus que la diversité de notre main-d’œuvre favorise une pensée plus créatrice et innovatrice au sein de toute l’entreprise. Un milieu de travail ouvert à la diversité, où chacun est respecté et apprécié à sa juste valeur, peut nous servir de levier en affaires et nous permettre de réaffirmer notre position de chef de file mondial.

Abbott s’efforce de promouvoir et de maintenir une culture non discriminatoire et de haut niveau qui permette à tous ses employés d’atteindre leur plein potentiel et de contribuer au succès de l’entreprise.

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At Abbott, we're committed to helping you live your best possible life through the power of health. For more than 130 years, we've brought new products and technologies to the world -- in nutrition, diagnostics, medical devices and branded generic pharmaceuticals -- that create more possibilities for more people at all stages of life. Today, 107,000 of us are working to help people live not just longer, but better, in the more than 160 countries we serve.

Primary Function and Goals (accountability):

  • Lead Account Planning process & supports customer teams in annual joint business Planning and customer negotiations. Identifies sales gaps to corporate planning and identifies potential issues/solutions.

  • In collaboration with National Sales Director and Finance, leads trade spend management and is a key enabler in assessing customer opportunities by analyzing ROI from top-line sales to trade spend investment while also understanding brand strategies and market conditions.

  • Leads the Retail Forecast process from the customer/distributor level and boils it back up to a National Brand level that serves as input to the demand planning department.

  • Highlights and communicates gap closure findings/solutions with cross-functional teams (forecasting, Marketing, finance, etc.) in order to determine action steps to execute from Retail Team.

  • Acts as an advisor to Retail Sales team and the National Director of Retail Sales. Becomes the go-to partner for brand and Sales leader to identify, understand and collaboratively solve barriers to drive sales change and develop strategies to drive incremental sales and share growth.

Key Responsibilities:

Account Planning/JBP process

  • Owns the process and timelines of the Retail annual planning process, ensure deadlines are met.

  • Guides and supports Key Account Teams in the bottom-up plans for their customers. Provides brand direction, supported by Category Development, and assesses impacts of proposed plan prior to finalizing proposal to Management Team.

  • Sets goals for the team, in conjunction with Sales Leader, and monitors progression. Provides course correction when needed.

Sales forecast/Operations

  • Leads Retail Team forecast process by having a thorough understanding of account by account forecast, applying knowledge from brand strategy and providing/formulating a short term (next 3 months) and longer term higher level view (quarterly, balance of year, full year) of Retail forecast call.

  • Leads key Demand Planning processes including LBE (pulse call), Pre-ADS, Commercial review & S&OP.

  • Provides on-going updates on Retail Sales forecasts (Sales Leader, forecasting, Marketing, finance, etc.)

  • Leads Gap closure initiatives, including, but not limited to, initial fact-finding analysis, strategic review with key stakeholders, resources allocation and post evaluation.

  • In collaboration with Category Development, provides assessment of forecast for innovation launches (pipeline, trade implication, pricing, etc.).

  • Owns the Retail’s Back Order Management process, determines customer priority based on fines, monitors customer fines (fill rates, on-time) and DSO’s, determines best course of action.

  • Leads/monitors and tracks target by account & leads KPI Scorecarding.

Trade Spend

  • Continuous monitoring and improvement of Trade Spend, promotions and pricing analytical process. Provides/advises cross functional teams (Marketing, Finance) of impacts on trade spend and P&L for various Pricing & Promotional strategy

  • Determine direction of promotion spend with customer based on historical ROI and relative spend versus others.

  • Track a standard and broad set of metrics across customers regularly (i.e. volume, revenue growth, profitability, price points, competitive landscape, etc.).

  • Manage process to develop monthly and quarterly retail & Trade spend forecasts for all retail brands.

  • Develop and enable a process that allows for ad hoc ROI Evaluations to ensure promotional investments meet expectations and ANI objectives.

  • Work with Finance in Trade scrub process to ensure investments are optimized and Trade claw-backs are enabled when necessary.

  • Provides input on planning customer/brand development from a Trade Spend and growth perspective

Education:

  • Business Administration (BA or B.com) in Business, Finance and/or Marketing. MBA preferred.

Experience:

  • 8 years + of broad Sales experience in CPG/OTC industry.

  • Has preferably been in positions such as Key Account Manager, Category Development Management and/or Trade Marketing. Has called on multiple customers and understands their strategies.

  • Experience in leading/working with cross-functional teams in a head office environment.

  • Tenacious, results driven leader who builds relationships and sees initiatives through execution

  • Ability to think creatively, generate options, build consensus, and execute.

  • Strong financial understanding of P&L, General Management and relation to decision making.

  • Proficient skillset in Microsoft Office including Excel and PowerPoint

  • Aptitude for both strategic thinking and detail-oriented operational management.

Language:

  • Excellent written and oral English skills, French is an asset

Abbott Canada is committed to the hiring, advancement and fair treatment of individuals without discrimination based on factors such as race, sex, colour, ethnic or national origin, religion, disability, age, citizenship, family or marital status, political beliefs, sexual preference or other factors included in human rights legislation.

Our diversity goals for recruitment, hiring, and retention are embedded in our corporate goals, and our diversity initiatives are supported by the highest level of the organization.

We strongly believe that a diverse workforce fosters more creative and innovative thinking throughout the organization. Creating an inclusive environment, where everyone is respected and valued, enables us to leverage our diversity as a business driver and strengthens our position as a global leader.

Abbott strives to promote and maintain an inclusive, high-performing culture that allows all employees to reach their full potential and contribute to Abbott’s success.

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An Equal Opportunity Employer

Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.

We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.

To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com

DirectEmployers