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Job Information

IBM Directeur Exécutif des Partenaires Principal in MONTREAL, Canada

Introduction

Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation : Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Être à la tête dans cette nouvelle ère technologique et résoudre quelques-uns des problèmes les plus difficiles du monde.

Votre rôle et vos responsabilités

Introduction:

En tant que directeur exécutif des partenaires principal, Prestation, vous serez chargé du soutien de la croissance continue d'IBM en mettant à contribution vos compétences en matière de développement commercial, de vente, de gestion des comptes et de prestation.

Description du poste:

Les responsabilités consistent à s'assurer que les besoins du client sont satisfaits en établissant des partenariats avec le bureau de recherche, les clients, les fournisseurs et les sous-traitants, et en gérant la mise en oeuvre de ces partenariats de façon à atteindre les objectifs de satisfaction de la clientèle. Vous veillez à la satisfaction du client en proposant, en développant, en mettant en œuvre et en livrant des solutions applicatives, techniques et commerciales qui respectent les spécifications du contrat ou de la description du travail. Vous travaillez avec le bureau de recherche et l'organisation de prestation en tant que premier point de contact quant aux besoins, aux exigences et aux attentes du client pour ce qui touche les activités de l'équipe IBM désignée. Vous assumez la direction du compte auprès de l'équipe de prestation des services et des équipes directes afin d'élaborer des stratégies concernant les programmes, les projets, les produits et les activités; vous veillez à la mise en œuvre des solutions qui en découlent pour répondre aux exigences contractuelles en matière de services et produits livrables. Le titulaire du poste gère les coûts et le calendrier contractuels ainsi que les services et produits livrables en ce qui concerne l'organisation de prestation. Vous gérez les ressources d'IBM et coordonnez celles du client de manière à offrir des services et solutions capables de soutenir l'organisation du client. Vous assurez un soutien du partenaire client exécutif pour la recherche d'opportunités de croissance et la rentabilité du contrat. Vous assumez la responsabilité de la qualité du service fourni par l'organisation de prestation et vous veillez au suivi et à la production de rapports sur la performance du niveau de service. Les méthodologies de gestion de projet, les nouvelles technologies et les solutions techniques relatives aux besoins du client doivent compter parmi vos domaines d'expertise.

Gestion du personnel

Vous êtes chargé de diffuser l'information et d'affecter les tâches de façon à faire correspondre le travail des employés avec la stratégie d'IBM, le rendement sur le marché et les objectifs des organisations locales. Vous êtes capable de simplifier des objectifs complexes et d'aider les personnes et les équipes à aligner leurs priorités sur l'orientation stratégique d'IBM. Vous assignez les tâches aux employés et travaillez avec d'autres chefs de façon à allouer les ressources en employés de la manière la plus avantageuse pour les besoins d'IBM, du projet ou du compte et du perfectionnement individuel. Vous assumez la responsabilité des résultats commerciaux, notamment concernant la satisfaction de la clientèle, la productivité, les données financières et les autres résultats de mesure commerciale. Vous dirigez ou participez à la planification de l'organisation en assurant un leadership et un soutien de manière à assurer l'atteinte des objectifs d'affaires. Vous favorisez le travail en équipe et l'inclusion au sein des organisations, des cultures et des régions – tout en y faisant la promotion de la diversité, du leadership inclusif et des valeurs d'IBM. Vous veillez au soutien des activités et des projets qui mettent en jeu des équipes multidisciplinaires contribuant au succès d'IBM. Vous veillez à la rétroaction des employés afin d'améliorer le rendement. Vous établissez clairement les attentes en matière de performance et veillez à la reddition de comptes des employés responsables des résultats. Vous veillez à la reconnaissance des contributions des employés et des équipes. Vous donnez l'exemple dans toutes vos activités. Vous dirigez de façon à améliorer le climat de travail à IBM et les résultats commerciaux. Vous veillez au soutien des activités relatives au changement, vous encouragez les employés à innover, vous évaluez leurs suggestions et vous éliminez les obstacles à la mise en oeuvre. Vous veillez au respect des règles d'équité entre les employés et vous veillez à soutenir la croissance professionnelle des employés et les opportunités qui leur sont offertes. Vous conseillez et encadrez les employés de manière à les aider à développer leurs compétences et leurs capacités pour mieux répondre à leurs aspirations professionnelles ainsi qu'aux besoins commerciaux actuels et futurs. Vous exécutez les processus d'exploitation normale des programmes relatifs aux employés. Vous savez analyser et interpréter de nouvelles situations. Vous êtes capable de résoudre des problèmes complexes de façon autonome ou sous la supervision d'autres employés. Le gestionnaire de personnel dispose d'une grande marge de manœuvre dans les responsabilités de définition et de détermination des processus, priorités et ressources, tout en respectant les directives de l'unité commerciale, du pays ou de la région.

  • Direction d'équipes agiles de grande taille (plus ou moins 200 membres) et responsabilité des relations avec le client du secteur public.

  • Compréhension de l'environnement de défense de Singapour, capacité de mettre en oeuvre l'innovation numérique et de diriger les activités de réingénierie de processus et de gestion du changement; se tenir informé des technologies de pointe applicables dans les projets.

  • Capacité de travailler étroitement avec tous les directeurs de programmes et de projets du portefeuille pour s'assurer que les projets sont livrés dans le respect des délais et des budgets prévus.

  • Surveillance des plans et stratégies de gestion et atténuation des risques pour le soutien des directeurs de projet et des équipes de projet ainsi que la protection des biens de l'entreprise.

  • Ordonnancement, établissement des budgets et des coûts, activités de création et gestion des risques.

Bilinguisme français-anglais.

Expertise professionnelle et technique requise

  • Assurer des communications claires avec toutes les parties prenantes pendant tout le cycle de vie du projet.

  • Assumer la responsabilité globale des projets et veiller au soutien de l'état des résultats.

  • Travailler avec l'équipe de développement commercial et piloter les activités relatives à la croissance et à la recherche d'opportunités de ventes futures.

  • Qualifications ou expérience reconnue en gestion de projet.

  • Solides capacités de communication verbale et expérience dans les présentations à tous les niveaux de l'organisation du client ainsi qu'auprès de ses collègues.

  • Le candidat doit très bien connaître les méthodes et techniques de conception ergonomique.

  • Le candidat doit très bien connaître les méthodes de prestation des TI agiles.

Expertise professionnelle et technique privilégié

NA

A propos de l'unité commerciale

Chez Services technologiques mondiaux (GTS), nous aidons nos clients à imaginer l'avenir en offrant des services de soutien informatique et technologique de bout en bout, par l'entremise d'un réseau de prestation mondial inégalé. C'est ce mélange unique de nouvelles idées audacieuses et d'une pensée axée sur le client. Si vous pouvez vous réinventer sans cesse et résoudre des problèmes avec de nouvelles façons, travailler sur des projets technologiques et d'affaires, et vous demander «Que peut-on faire d’autre?», GTS est l'endroit pour vous!

Votre vie chez IBM

Qu'est-ce qui est important pour vous lorsque vous êtes à la recherche de votre prochain défi professionnel? Peut-être voulez-vous participer à un travail qui change vraiment le monde. Que diriez-vous d'un endroit offrant des possibilités de carrière et de perfectionnement incroyables et diversifiées, où vous pouvez vraiment découvrir votre passion. Vous recherchez une culture d'ouverture, de collaboration et de confiance - où tout le monde a une voix? Qu'en est-il de tout cela? Si tel est le cas, IBM pourrait être votre prochain défi professionnel. Rejoignez-nous, non pas pour faire mieux, mais pour tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Impact. Inclusion. Infinité d'expériences. Faites votre meilleur travail.

À propos d'IBM

IBM est une société qui est chef de file dans les plateformes infonuagiques et les solutions cognitives. En perpétuelle réinvention depuis 1911, nous sommes le plus grand employeur de technologie et de services-conseils au monde, avec plus de 380 000 IBMistes au service de clients dans 170 pays. Avec Watson, la plateforme d'IA pour les affaires, alimentée par les données, nous élaborons des solutions sectorielles pour des problèmes réels.

Énoncé du lieu de travail

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Vous et IBM

IBM s'engage à créer un milieu diversifié et est fière de souscrire au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, ausexe, à l'identité ou à l'expression de genre, à l'orientation sexuelle, à l'origine nationale, à la génétique, à la grossesse, aux handicaps, à l'âge, au statut de vétéran ou à d'autres caractéristiques. IBM s'engage également à se conformer à toutes lespratiques équitables en matière d'emploi à l'égard du statut de citoyen et d'immigrant.

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