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Citigroup Doc Support Specialist 4 in Mexico City, Mexico

El especialista en apoyo de documentación 4 realiza tareas variadas y moderadamente complejas. La mayor parte del impacto se relaciona con la calidad de la ejecución. Trabaja con supervisión limitada. Puede proporcionar servicio a una amplia gama de productos o servicios. Demuestra experiencia administrativa/técnica. Aplica habilidades de área funcional especializada y conocimientos básicos incluidas normas o principios técnicos/profesionales subyacentes. Los procedimientos técnicos para este nivel están bien definidos. Entiende cómo se relacionan las obligaciones con otras del equipo/la unidad y cómo la unidad se integra con otras para lograr el trabajo de la función. Intercambia información de complejidad moderada con otros. En ocasiones, puede ser necesario tratar con contactos incómodos. Se requiere conocimiento básico de la organización y sus políticas. Aplica las habilidades de investigación, reunión de información y análisis a la información basada en los hechos. Hace uso de su criterio en función de la práctica y precedencia. Selecciona el mejor curso de acción de una amplia gama de opciones definidas, y comprende las consecuencias de cada una.

Responsabilidades:

  • Las personas de esta familia de trabajo están involucradas en la provisión de apoyo operativo diario a una empresa relacionada.

  • Las actividades incluyen el apoyo para la implementación y la coordinación administrativa y operativa de los distintos productos, programas y servicios ofrecidos por la empresa.

  • Funcionar como contacto entre el personal de operaciones, los gerentes de producto, gerentes de relaciones, gerentes de cartera, custodios y clientes.

  • Respaldar actividades de apoyo relacionadas con el mantenimiento, el almacenamiento y la recuperación de registros o documentación; realizar aperturas de cuentas, crear imágenes y administrar o mantener las cuentas de clientes.

  • Seguir procedimientos establecidos para completar asignaciones complejas con supervisión limitada.

  • Asistir en la resolución de problemas que requieren una investigación mínima.

  • Puede tener interacción directa con los gerentes séniores a fin de distribuir o explicar información.

  • Capacitar a los nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo.

  • Sus tareas incluyen la gestión del flujo de trabajo y la interacción con otros departamentos, así como el análisis y la investigación básicos.

  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

  • Entre 1 y 3 años de experiencia relevante.

  • Demuestra experiencia administrativa/técnica.

  • Entender cómo se relacionan las obligaciones con otras del equipo/la unidad y cómo la unidad se integra con otras para lograr el trabajo de la función.

Educación:

  • Diploma de bachillerato o equivalente.

Grade :All Job Level - All Job FunctionsAll Job Level - All Job Functions - MX


Time Type :


Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.

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