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Job Information

Tenneco/Federal Mogul Motorparts Customer Service Coordinator in Celaya, Mexico

Customer Service Coordinator

  • Tracking Code:184517

  • Job Location:Celaya, GUA

  • Country:Mexico

Job Description

Tenneco es uno de los diseñadores, fabricantes y comercializadores líderes en el mundo de productos automotrices para equipos originales y clientes del mercado de refacciones, con ingresos en 2019 de $ 17.5 mil millones y aproximadamente 78,000 miembros del equipo que trabajan en más de 300 sitios en todo el mundo.

Nuestros cuatro grupos comerciales, Motorparts, Ride Performance, Clean Air y Powertrain, brindan soluciones tecnológicas para mercados globales diversificados, que incluyen vehículos livianos, camiones comerciales, todoterreno, industriales, deportes de motor y posventa.

¿Por qué Tenneco es un gran lugar para trabajar?

  • Valoramos la diversidad del talento, así como su poder para alcanzar el éxito.

  • Juntos damos vida a nuevos productos excepcionales y brindamos a los clientes un servicio extraordinario.

  • Salario competitivo (MXN mensual) + Paquete de Prestaciones y Beneficios superior al marcado por la ley.

     ¿Cuál es el principal desafío del puesto?

El/La Customer Service Coordinator es responsable de Asegurar la adecuada administración y análisis de la demanda Cliente – Tenneco Celaya y así facilitar la adecuada planeación de operaciones para el cumplimiento de los requerimientos del cliente y los objetivos financieros de la empresa. Gestionar, administrar el área de embarques para asegurar que los embarques se lleven a cabo en tiempo y forma de acuerdo con los requerimientos específicos de los clientes.

La posición estará ubicada en nuestra plantade Celaya, de nuestra unidad de negocioRide Control.

Las principales responsabilidades del puesto son:

  • Asegurar el flujo de la información enviada electrónicamente por los clientes vía EDI, email e Internet hacia el sistema ERP (SAP).

  • Analizar la demanda e identificar las variaciones de esta con respecto a los requerimientos históricos y pronosticados por el cliente.

  • Interpretación, seguimiento y administración de los portales de clientes de equipo original en sus diferentes aplicaciones (Chrysler – DRIVE, ScoreCard, SMART, Capacity Management, CMS, CSDS / Ford – SIM, DDL, EDDL, TRW Suplí Tool Visualization).

  • Coordinar con Ingeniería, Planeación y Ventas el plan de salida de productos y plataformas minimizando el riesgo de obsolencia.

  • Seguimiento logístico del plan de acción para el reemplazo del producto no conforme reportado por el cliente.

Required Experience

¿Qué experiencia/ conocimientos tiene nuestro(a) candidato(a) ideal?

  • Licenciatura Administración, Lic. en comercio o a fin.

  • 3 años en puesto similar.

  • Inglés avanzado.

  • Embarques, Sistema EDI, Sistema SAP, MRP, DDL FORD, SMART DCX.

  • Material Management Operacional Guide ( Deseable)

Próximos pasos

Nuestro equipo de Adquisición de Talento está listo para contactar inmediatamente aquellos (as) candidatos (as) que sean los (as) más adecuados (as) para el puesto.

Primero te contactará alguien del equipo de Talent Acquisition para programar una entrevista telefónica, y el siguiente paso será una entrevista con el Gerente de Contratación.

Nos enorgullece avanzar rápidamente en los procesos de selección, y puedes tener la seguridad de la transparencia y la comunicación oportuna en todo momento.

We are an equal opportunity employer. Employment selection and related decisions are made without regard to gender, race, age, disability, religion, national origin, color, gender identity, sexual orientation, veteran status or any other protected class.

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