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Job Information

Google ストラテジー&オペレーション リード、Cloud カスタマー エクスペリエンス in 東京都, Japan

Google では障がい者採用の取り組みを進めています。

必要な条件/経験:

  • 学士号を取得していること(同等の実務経験でも可)

  • 分析に関連する業務に携わった 6 年以上の経験(戦略と運営、経営コンサルティング、銀行、企業向けの企業間テクノロジー企業など)

  • スプレッドシート ソフトウェアを使用して分析を行った経験

望ましい経験/スキル:

  • 修士号を取得していること(同等の実務経験でも可)

  • 大勢のステークホルダーを管理し、影響を与えた経験

  • 経営幹部向けに戦略に関する覚書を作成した経験

  • 急速に発展し、不確定要素が多い環境において、力を発揮できる能力

ストラテジー&オペレーション チームは、分析に基づいたビジネス インサイトを提供し、クロスファンクショナルなチームの目標と取り組みにズレが生じないよう調整を図っています。さらに戦略的パートナーシップや新たな取り組みを推進できるように各チームを支援しています。社内の優先事項と日々の業務が整合するように調整するとともに、初期段階のアイデアが、今後の成長につながる取り組みに発展するようにサポートすることも業務の重要な一環です。

Cloud カスタマー エクスペリエンス(CCE)チームは、お客様のオンボーディング、成長、拡大を支援して、最終的には Google Cloud の支持者になっていただけるようなサービスの実現を目指し、幅広い業務に取り組んでいます。具体的には、コンサルティング、カスタマー サクセス、学習プログラム、顧客の分析情報、サポートなどを担当しています。

ストラテジー&オペレーション リードは、Cloud カスタマー エクスペリエンス チームの信頼できるアドバイザー役を務めるポジションです。担当地域の戦略的優先事項を見極め、重点的に取り組めるよう支援するとともに、分析力を駆使して地域統括担当副社長向けにレポートを作成し、分析情報を生成していただきます。データを活用してプランニングや分析を行い、目標と成果指標(OKR)の設定や人員計画など、核となるビジネス プロセスの実行を支援してください。この職種では、分析と事業運営の両面から、成長を続けるアジアの Cloud カスタマー エクスペリエンス チームをサポートすることが求められます。

Google Cloud は、組織に最先端のインフラストラクチャ、プラットフォーム機能、業界ソリューションをもたらします。その使命は、Google の最先端技術を活用したエンタープライズ クラスのクラウド ソリューションを提供し、企業の業務効率化、変化するニーズへの対応、将来に向けた基盤の構築を支援することにあります。150 か国以上のお客様が、最も重要なビジネス上の問題を解決するために、信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。

  • Cloud カスタマー エクスペリエンスの地域統括担当副社長とチームにとって信頼できるアドバイザー役を務める

  • 分析を通じて有益なビジネス インサイトを生成して重点分野を見極めるとともに、ビジネス チャンスをどう活かすかを判断し、関係者に影響を与える

  • 業績に関して信頼できる情報を提供する。ビジネス レビューや戦略に関する覚書用に、説得力のあるプレゼンテーション資料を作成する

  • プランニング、社外活動、ビジネス レビューなどに関する数字やプロジェクトの計画をトラッキングする

Google は、アファーマティブ アクション(積極的差別是正措置)を採用するなど機会均等の職場であることを誇りとしています。人種、肌の色、家系、信仰、性別、国籍、性的志向、年齢、市民権や配偶者の有無、障害、性自認、軍役経験に関係なく均等な雇用機会を約束します。また、法的要件に一致する限り、採用の選考時に犯罪歴が考慮されることはありません。Google の雇用機会均等ポリシー (https://careers.google.com/eeo/) および、雇用機会均等は法律で定められていますをご覧ください。障害をお持ちの方や特別な援助を必要とする方は、応募者向け援助フォームからご遠慮なくお知らせください。

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